Allmänna frågor
Även om du inte behöver ett konto för att bläddra i vår samling rekommenderar vi att du skapar ett för att njuta av en personlig shoppingupplevelse. Genom att ha ett konto kan du spara dina favoritartiklar, hantera dina beställningar och personliga detaljer och få uppdateringar om nya ankomster och kampanjer
Vi accepterar en mängd olika betalningsmetoder inklusive Visa, MasterCard, Klarna Pay Now & Klarna Pay Later, Maestro, PayPal, Shop Pay, Apple Pay och Google Pay.
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är det, kan du returnera eller byta ut din vara inom 30 dagar efter att du mottagit produkten. Observera att varor måste returneras i originalskick och förpackning. För mer information, besök vår sida för returer och byten.
Vi erbjuder fri frakt för beställningar över 699 SEK. För beställningar under 699 SEK betalar du en fast fraktavgift på 59 SEK. För internationella (inom EU) beställningar, vänligen kontakta oss för en fraktoffert.
Nej, för närvarande finns våra produkter endast tillgängliga i Sverige. Men om du är inom EU kan du kontakta vår kundtjänst så kommer vi att försöka tillgodose dina behov.
Vi arbetar nära våra leverantörer och hantverkare för att säkerställa högsta kvalitet på alla våra produkter. Detaljerade beskrivningar och högupplösta bilder finns på varje produktsida för att ge dig en tydlig och korrekt representation av varan. Varje föremål i vår kollektion är handplockat för sin unika karaktär och tillverkat med omsorg av skickliga hantverkare. Vi prioriterar kvalitet framför kvantitet och ser till att du skaffar artiklar som sticker ut i ditt utrymme, men vissa av våra artiklar kan innehålla oegentligheter och små fläckar på grund av den handgjorda produktionsprocessens karaktär. Dessutom erbjuder vi 30 dagars returrätt om du inte är helt nöjd med ditt köp.
Detaljerad information om varje produkt, inklusive mått, material och skötselanvisningar, finns på produktsidan. Om du behöver ytterligare hjälp eller har andra frågor, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.
Vår kundtjänst finns här för att hjälpa dig med alla frågor eller funderingar du kan ha. Du kan nå oss via e-post på aphroditescasa@gmail.com, per telefon på + 46 73-715 65 13 eller genom vårt kontaktformulär . Vår kundtjänst är öppen måndag till fredag, 9.00 till 17.00 CET.
Vi tar din integritet och säkerhet på största allvar. Alla transaktioner på vår webbplats är säkrade med den senaste krypteringstekniken och din information är skyddad enligt EU GDPR. För mer information, besök vår sekretesspolicysida .
Skräddarsydda förfrågningar från våra kunder
Vi arbetar för närvarande med att implementera förstärkt verklighet (AR)-teknik på vår webbplats, vilket gör att du kan placera våra produkter virtuellt i ditt utrymme med din smartphone eller surfplatta. Alla våra produktbeskrivningar ger vägledning när det gäller placering och färgscheman som är utvalda specifikt för en skandinavisk stil interiör från vårt team av proffs. Dessutom kan vårt kundserviceteam erbjuda stylingråd och hjälpa dig att visualisera hur föremålen kan se ut i ditt hem om du kontaktar oss per e-post.
Vi är extra noga med att förpacka ömtåliga föremål för att säkerställa att de kommer fram säkert. Varje föremål är omsorgsfullt inslaget och vadderat för att förhindra skador under transporten.
Vi erbjuder ett utbud av produkter för olika budgetar. Se också till att prenumerera på vårt nyhetsbrev för att hålla dig uppdaterad så att du aldrig missar några erbjudanden eller kampanjer. Vi erbjuder även betalningsplaner genom vår partner Klarna, vilket gör att du kan dela upp din betalning i mindre, mer hanterbara delbetalningar.
Vi väljer noggrant ut våra leverantörer och hantverkare för att säkerställa att de följer våra höga standarder för kvalitet och etik. Vi samarbetar endast med hantverkare som upprätthåller dessa etiska standarder och säkra arbetsförhållanden. Vi är engagerade i att stödja samhällen och partners som delar våra värderingar.
Yes, we're committed to sustainability. We believe that home decor and sustainability can, and should, go hand in hand.
We carefully select materials and partners who share our ethical and environmental values, ensuring that your purchase contributes to a more responsible future.
Our Natural Elements Collection exclusively features Items made from natural materials and sustainable production processes.